Il GRM, Guest Relationship Manager: il profilo di ogni ospite, con soggiorni e consensi, e una ricerca avanzata per trovare i segmenti che ti servono.
Tutte le funzionalità in un solo piano, da 99 € al mese. Nessun costo di attivazione.
Chi è venuto più di cinque volte? Chi è VIP, chi parla tedesco, chi arriva la settimana prossima? Con la ricerca avanzata combini i filtri e salvi le ricerche come segmenti, per ritrovarle con un clic e usarle nelle tue campagne.
Il profilo dell’ospite raccoglie contatti, lingua, compleanno e consensi, i soggiorni, i messaggi automatici che ha ricevuto, i tag e le note del team. Da lì gli scrivi anche su WhatsApp. Quando torna, sai già chi è.
Gli ospiti entrano nel CRM da più strade: dal gestionale con le integrazioni PMS, dall’Hotspot Wi-Fi, dalla chat e dalle landing page che crei con GuestRM. E se serve, li aggiungi a mano in pochi campi, con consensi e preferenze.
Un CRM per hotel è il software che raccoglie in un profilo unico tutto quello che la struttura sa di ogni ospite: contatti, lingua, compleanno, consensi, soggiorni, messaggi e note. In GuestRM si chiama GRM, Guest Relationship Manager, e ogni funzione (chat, Quick Review, campagne) lavora su quel profilo.
Gli ospiti entrano nel GRM dal gestionale con le integrazioni PMS, dall’Hotspot Wi-Fi, dalla chat e dalle landing page create con GuestRM. Se serve, li aggiungi a mano in pochi campi, con consensi e preferenze.
Sì. Con la ricerca avanzata combini i filtri, per esempio chi è venuto più di cinque volte, chi parla tedesco o chi arriva la settimana prossima, e salvi la ricerca come segmento da usare nelle newsletter e nelle campagne WhatsApp e SMS.
Raccontaci la tua struttura: nella demo ti mostriamo le funzionalità che ti servono, partendo dal tuo modo di lavorare.
