Un assistente intelligente che conosce la tua struttura e risponde a ospiti e visitatori del sito in ogni lingua, a qualunque ora. Quando non sa la risposta, o la domanda richiede una persona, passa la conversazione al team.
Tutte le funzionalità in un solo piano, da 99 € al mese. Nessun costo di attivazione.
Babysitting, centro benessere, colazione in camera, navetta: l’assistente descrive e propone i tuoi servizi, anche quelli disponibili solo in alcune camere. Le informazioni di base le importa in automatico dal sito della struttura; tu aggiungi i dettagli e i numeri per le emergenze.
Ristoranti, musei, punti panoramici: scegli le categorie e il raggio dalla struttura, e GuestRM trova i luoghi sulla mappa. L’assistente li suggerisce agli ospiti quando chiedono dove andare.
Ai posti trovati aggiungi i tuoi preferiti, con la loro valutazione. Puoi consigliarli a tutti gli ospiti o solo a chi dorme in una certa camera, e l’assistente li propone come farebbe la reception.
Formale, con il "Lei", per un hotel di lusso o un business hotel; informale, con il "tu", per un boutique hotel o un villaggio turistico. Scegli in quali orari risponde, collega le conversazioni al CRM e fagli riconoscere la camera dell’ospite, per risposte su misura.
È un assistente che risponde da solo agli ospiti e ai visitatori del sito, a qualunque ora e nella loro lingua. L’assistente AI di GuestRM conosce la struttura: importa le informazioni di base dal sito, e tu aggiungi servizi, posti consigliati e dettagli.
Nella lingua di chi scrive: l’ospite tedesco riceve la risposta in tedesco, quello giapponese in giapponese. Le informazioni della struttura le inserisci una volta sola, in italiano, e l’assistente le usa in tutte le lingue.
Su WhatsApp, nel widget della chat del sito e nel portale ospiti. Le conversazioni finiscono tutte nello stesso pannello, collegate al profilo dell’ospite nel CRM.
No. Risponde alle domande frequenti e propone i servizi della struttura; le richieste di prenotazione passano alla reception. Quando non conosce la risposta, o per i tipi di domande che scegli tu, passa la conversazione a una persona del team.
Le conversazioni dal sito e da WhatsApp in un solo pannello. L’assistente AI risponde, il team interviene quando serve, e ognuno scrive all’ospite nella sua lingua.
Il posto del vecchio libro di benvenuto: una guida digitale con il tuo stile, i tuoi consigli e le informazioni sempre aggiornate, tradotta in automatico nelle lingue dei tuoi ospiti.
Raccontaci la tua struttura: nella demo ti mostriamo le funzionalità che ti servono, partendo dal tuo modo di lavorare.
